Zásady práce s vašimi údaji

 

Jsme společnost Jakub Zamazal, IČ: 74285181, Pražská 277, Votice 25901

Provozujeme e-shop na webových stránkách futittinni.cz

Pro poskytování našich služeb, prodej zboží a provoz našich webových stránek zpracováváme některé osobní údaje.

 

Zpracování osobních údajů upravuje zejména nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických sobo v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) („GDPR“)

 

I.                Zpracování osobních údajů

 

1. Zpracování osobních údajů v případě použití kontaktního formuláře

 

Pokud poptáváte naše produkty a služby, budeme pracovat s vašimi kontaktními údaji, které nám sdělíte, hlavně prostřednictvím poptávkového formuláře. Jsou to: Jméno, příjmení, adresa, telefon, email, zboží, o které máte zájem

     

      Z jakého důvodu?

               Kontaktujeme vás přes ně pro další domluvu ohledně zboží/služeb a za účelem jejich doručení případně zpracování reklamace/vrácení.

 

               Na základě jakého právního důvodu?

Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – jednání o smlouvě, resp. provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost.

 

               Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?

Pokud nenavážeme další spolupráci, vaše data budeme zpracovávat takto:

V prvé řadě budeme vaše údaje zpracovávat po celou dobu trvání smluvního vztahu mezi námi.

V případě zpracovávání osobních údajů, ke kterému byl udělen souhlas, budou vaše osobní údaje obecně zpracovávány po dobu 5 let, nebo do odvolání takového souhlasu.

V případě, že se přihlásíte k odběru obchodních sdělení, tak vaše osobní údaje budeme zpracovávat po dobu 5 let, popř. do doby vyslovení vašeho nesouhlasu s jejich dalším zasíláním. Tento nesouhlas můžete snadno vyjádřit tím, že se odhlásíte kliknutím na tlačítko, které je součástí takového sdělení, nebo napíšete na jakubzamazal@seznam.cz.

Dále upozorňujeme, že ty osobní údaje, které jsou nezbytné pro řádné poskytnutí služeb, resp. pro splnění všech našich povinností, ať již tyto povinnosti vyplývají ze smlouvy mezi námi či z obecně závazných právních předpisů musíme zpracovávat bez ohledu na vámi udělený souhlas po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy či v souladu s nimi (např. u daňových dokladů je touto dobou doba nejméně 10 let).

Údaje získané prostřednictvím uživatelského účtu či jiným obdobným způsobem, zpracováváme po dobu využívání našich služeb a dále obvykle 5 let po jejich zrušení. Následně jsou obvykle ukládány po přiměřenou dobu pouze základní identifikační údaje a údaj o tom, z jakého důvodu byl uživatelský účet zrušen či údaje tvořící součást provozních záloh.

Cookies: cookies zahrnující chování uživatele mažeme po 30 dnech s tím, že starší data jsou dostupná v anonymizované podobě v Google Analytics. 

 2. Zpracování osobních údajů v případě nákupu

 

Pokud u nás nakoupíte, budeme pracovat s údaji, které nám vyplníte. Jsou to hlavně fakturační údaje: jméno, příjmení, adresa, telefon, email, zboží, o které máte zájem .

 

      Z jakého důvodu?

Osobní údaje potřebujeme zpracovat, abychom splnili naši smlouvu – dodali vám naše zboží nebo služby. Přes kontaktní údaje s vámi budeme také komunikovat ohledně stavu vaší objednávky, případně ohledně reklamací nebo vašich dotazů.

 

Osobní údaje budeme dále zpracovávat pro splnění našich povinností, které nám plynou ze zákona (hlavně pro účetní a daňové účely, případně pro vyřízení reklamací, vrácení, oprav, znovudodání, doposlání atp.

 

               Na základě jakého právního důvodu osobní údaje zpracováváme?

Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy a čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR – plnění naší právní povinnosti.

 

               Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?

Po dobu plnění naší služby a poté takto:

V prvé řadě budeme vaše údaje zpracovávat po celou dobu trvání smluvního vztahu mezi námi.

V případě zpracovávání osobních údajů, ke kterému byl udělen souhlas, budou vaše osobní údaje obecně zpracovávány po dobu 5 let, nebo do odvolání takového souhlasu.

V případě, že se přihlásíte k odběru obchodních sdělení, tak vaše osobní údaje budeme zpracovávat po dobu 5 let, popř. do doby vyslovení vašeho nesouhlasu s jejich dalším zasíláním. Tento nesouhlas můžete snadno vyjádřit tím, že se odhlásíte kliknutím na tlačítko, které je součástí takového sdělení, nebo napíšete na jakubzamazal@seznam.cz.

Dále upozorňujeme, že ty osobní údaje, které jsou nezbytné pro řádné poskytnutí služeb, resp. pro splnění všech našich povinností, ať již tyto povinnosti vyplývají ze smlouvy mezi námi či z obecně závazných právních předpisů musíme zpracovávat bez ohledu na vámi udělený souhlas po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy či v souladu s nimi (např. u daňových dokladů je touto dobou doba nejméně 10 let).

Údaje získané prostřednictvím uživatelského účtu či jiným obdobným způsobem, zpracováváme po dobu využívání našich služeb a dále obvykle 5 let po jejich zrušení. Následně jsou obvykle ukládány po přiměřenou dobu pouze základní identifikační údaje a údaj o tom, z jakého důvodu byl uživatelský účet zrušen či údaje tvořící součást provozních záloh.

Cookies: cookies zahrnující chování uživatele mažeme po 30 dnech s tím, že starší data jsou dostupná v anonymizované podobě v Google Analytics

 3. Newslettery (obchodní sdělení)

 

Pokud jste nakupující zákazník a nezakázal jste nám to při nákupu, použijeme vaši e-mailovou adresu pro rozesílku našich novinek.

Z rozesílky se můžete odhlásit jednak kliknutím na tlačítko odhlášení v patičce odesláno emailu nebo kdykoliv emailem zaslaným na: jakubzamazal@seznam.cz

 

4. V případě, že si zřídíte zákaznický účet, budou Vaše údaje (jméno, příjmení, fakturační adresa, dodací adresa, emailová adresa, tel. číslo, zakoupené zboží a historie nákupů) uloženy  v naší databázi. Ve Vašem zákaznickém účtu jste pak trvale informováni o tom, že můžete například kdykoliv upravit nebo vymazat svůj účet. Historii Vašich nákupů můžeme analyzovat a doporučovat další nákup (například na základě množství, objemu, typu, frekvence). Takovou informaci Vám zašleme emailem. Data jsou uchovávána po nezbytně dlouhou dobu.

Zákaznický účet můžeme jednostranně zrušit, zejména tehdy není-li dlouhodobě používán .

Nejste oprávněni umožnit použití zákaznického účtu jiným osobám.

Berete na vědomí, že zákaznický účet není nárokovatelný a nemusí být vždy dostupný (například z důvodu pravidelné údržby)

5. Zákaznické hodnocení

Umožňujeme Vám zákaznické hodnocení (recenze). Pro ověření reálnosti hodnocení je nutné zadat emailovou adresu a jméno/přezdívku. Po kontrole reálnosti hodnocení, je toto schváleno/odstraněno a údaje nejsou dále zpracovávány. Trvale na našem webu zůstane hodnocení ve formátu jméno/přezdívka a text hodnocení

6. Kontaktní formuláře

 Vámi poskytnuté údaje do kontaktního fomuláře jsou odeslány naší zákaznické podpoře pro možnost Vás kontaktovat. Jakmile je případ uzavřen, data do 15 smažeme. Obdobné platí pro formulář poptávky služeb, kontaktujte nás, žádosti o pomoc s objednávkou či přímo zaslaný email.

 

               Na základě jakého právního důvodu?

Umožňuje nám to ust. § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, pokud jste nám to při nákupu nezakázali.

 

               Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?

ne déle, než je nezbytné pro účely, pro které jsou zpracovávány Z rozesílky se můžete kdykoliv odhlásit prostřednictvím e-mailu (kliknutím na tlačítko v zasílaném emailu) nebo nás kontaktujte na e-mailu: jakubzamazal@seznam.cz

 

II.              Kdo se k datům dostane?

 

Vaše data zůstanou u nás. Přesto pro nás pracují některé společnosti nebo jiné osoby, které se k datům dostanou proto, že nám pomáhají s chodem našeho e-shopu. Jsou to:

• provozovatel e-shopové platformy Shoptet (společnost Shoptet a.s., se sídlem Dvořeckého 628/8, Břevnov, 169 00, Praha 6, IČ 289 35 675, společnost je zapsaná u Městského soudu v Praze, oddíl B vložka 25 395)
• společnosti podílející se na expedici zboží jako například Zásilkovna, Balíkovna, Česká Pošta, PPL, DHL, DPD a další dle běžné obchodní praxe (zejména v rozsahu Jméno, Příjmení, adresa doručení, email, telefon, u zásilek obsahujících alkohol také provede kurýr/doručovatel ověření věku dle platného dokladu)
• společnosti podílející se na expedici plateb například Vaše banka, vydavatel karty, platební brána používaná na eshopu (ShoptetPay a její dodavatelé zajišťující chod služby)
• poskytovatel e-mailingové služby Smartemailing (automatizační emaily, webové formuláře). 
• Reklamní, analytické a prodejní nástroje (například: Facebook, Instagram, Google, srovnávače typu Heureka, Seznam, Google)
• Služba Google Analytics používá tzv. Cookies tj. textové soubory, které jsou uloženy ve Vašem prohlížeči a které umožˇˇnují analýzu užívání našeho webu. Data jsou obvykle odesílána na server Google v USA. Jménem provozovatele této webové stránky společnot Google informace využije k vyhodnocení Vašeho využívání webovýxh stránek, sestavení přehledu a analýze. Ukládání souborů můžete aktivně zabránit odpovídajícím nastavení prohlížače (návod zde https://policies.google.com/?hl=cs)
• Sklužba Google AdWords - využíváme ke sledování konverzí a optimalizaci zobrazování reklam, nastavení můžete změnit zde https://policies.google.com/?hl=cs
• Yotube - čas od času používáme pro zlepšení obsahu videa na platformě Youtube, která může ukládat cookies do Všeho počítače. Více k nastavení/vymazání zde https://support.google.com/youtube/answer/32050?hl=ce
• Facebook/Meta pixel/Facebook reklamy - náše web využívá shromažďování údajů o uživatelích  pro účely měření (monitoring výkonu webu, mapování průchodu webem, fáze objednávky, sledování konverzí) také reklamních služeb sociální sítě Facebook/Meta. Více infromací, jak upravit/zrušit zobrazování reklam najdete zde https://www.facebook.com/help/1075880512458213/
• Meta/Instagram áše web využívá shromažďování údajů o uživatelích  pro účely měření (monitoring výkonu webu, mapování průchodu webem, fáze objednávky, sledování konverzí) také reklamních služeb sociální sítě Instagram/Meta. Více infromací, jak upravit/zrušit zobrazování reklam najdete zde https://www.facebook.com/help/1075880512458213/
• Tlačítka Sociálních sítí pro sdílení/přechod na obsah (Facebook, Youtube, Google, Instagram, Whatsapp), které umožňují přesměrování na tyto stránky. Tlačítka jsou integrovaná jako odkazy. Kliknutím na tlačítko budete přesměrování na danou stránku - příslušný poskytovatel je pak zodpovědný za dodržování předpisů o ochraně údajů a za aktuálnost, správnost.
• Zaměstnanci, spolupracovníci a jiní v obdobném vztahu, kteří se podílejí na chodu e-shopu

 

 

Osobní údaje zpracováváme pouze na území Evropské unie.

III.            Co byste dál měli vědět

 

V naší společnosti nemáme jmenovaného pověřence pro ochranu osobních údajů.

 

V naší společnosti nedochází k rozhodování na základě automatického zpracování či profilování.

 

Pokud byste měli k osobním údajům otázky, kontaktujte nás na e-mailové adrese jakubzamazal@seznam.cz

 

Používání souborů cookies

 

Cookies jsou textové soubory obsahující malé množství informací, které se při návštěvě našich webových stránek stahují do Vašeho zařízení. Soubory cookies se následně při každé další návštěvě odesílají zpět na webovou stránku nebo jinou webovou stránku, která je rozpozná. 

 

Soubory cookies plní různé úlohy, například umožňují efektivní navigaci mezi webovými stránkami, zapamatování si Vašich preferencí a celkově zlepšují zkušenost uživatele. Dokážou také zajistit, aby reklamy zobrazované on-line byly lépe přizpůsobené Vaší osobě a Vaším zájmům.

 

Na webových stránkách používáme následující cookies:

• Nezbytné cookies: jsou zapotřebí k provozu webových stránek, umožňují například přihlásit se do zabezpečených částí stránek a další základní funkčnosti stránek. Tato kategorie cookies se nedá zakázat.
• Analytické/statistické cookies: umožňují nám například rozpoznat a zjistit počet návštěvníků a sledovat, jak naši návštěvníci používají webové stránky. Pomáhají nám zlepšovat způsob, jakým stránky fungují, například tak, že umožňují uživatelům snadno najít to, co hledají. Tyto soubory spouštíme pouze s Vaším předchozím souhlasem.
• Reklamní cookies: používají se ke sledování preferencí a umožňují zobrazit reklamu a další obsah, které nejlépe odpovídají vašemu zájmu a online chování. Tyto soubory spouštíme pouze s Vaším předchozím souhlasem.

 

Upozorňujeme, že třetí strany (včetně např. poskytovatelů externích služeb) mohou rovněž používat cookies a/nebo přistupovat k údajům shromažďovaným cookies na webových stránkách.

 

Další informace o cookies a jejich aktuální seznam naleznete prostřednictvím jednotlivých internetových prohlížečů, nejčastěji v položce Nástroje pro vývojáře.

 

Souhlas může být vyjádřen prostřednictvím zaškrtávacího políčka obsaženého v tzv. cookie liště. Soubory cookies můžete i následně v nastavení svého internetového prohlížeče odmítnout, nebo si nastavit užívání jen některých.

 

Další informace o správě cookies v jednotlivých prohlížečích naleznete na následujících odkazech:

• Internet Explorer - https://support.microsoft.com/cs-cz/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
• Google Chrome - https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=cs
• Firefox - https://support.mozilla.org/cs/kb/povoleni-zakazani-cookies
• Safari - https://support.apple.com/cs-cz/guide/safari/sfri11471/mac
• Opera - https://help.opera.com/cs/latest/security-and-privacy/
• Microsoft Edge - https://docs.microsoft.com/cs-cz/sccm/compliance/deploy-use/browser-profiles

IV.           Vaše práva v souvislosti se zpracováním osobních údajů

 

 

Nařízení GDPR vám dává mimo jiné právo obrátit se na nás a chtít informace, jaké vaše osobní údaje zpracováváme, vyžádat si u nás přístup k těmto údajům a nechat je aktualizovat nebo opravit, popřípadě požadovat omezení zpracování, můžete požadovat kopii zpracovávaných osobních údajů, požadovat po nás v určitých situacích výmaz osobních údajů a v určitých případech máte právo na jejich přenositelnost. Proti zpracování na základě oprávněného zájmu lze vznést námitku.

 

Pokud si myslíte, že s daty nenakládáme správně, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, případně se se svými nároky obrátit na soud.

 

Tyto podmínky jsou účinné od 1.2.2025